Différents modes de livraison disponibles pour votre achat de conteneur maritime

Chez E.C.F ETEU CONTENEURS FRANCE, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner vos articles.
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les articles endommagés ou utilisés ne seront pas repris.

2. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par téléphone au +33 7 45 74 89 07 ou par e-mail à contact@ecfeteuconteneursfrance.com.
Veuillez indiquer votre numéro de commande et le détail des articles que vous souhaitez retourner.
Nous vous fournirons les instructions de retour à notre adresse : 12 QUAI DU COMMERCE, 69009 LYON.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur nous est imputable.

4. Remboursements

Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous procéderons au remboursement.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial. Le délai de traitement peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Échanges

Les échanges ne sont pas possibles directement. Pour obtenir un produit différent, vous devez retourner l’article d’origine et passer une nouvelle commande.

6. Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception.
Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour le retour des articles défectueux ou endommagés.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours et les remboursements, n’hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : +33 7 45 74 89 07
E-mail : contact@ecfeteuconteneursfrance.com

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre achat.

E.C.F. ETEU CONTENEURS FRANCE vous propose une livraison avec ou sans déchargement à l’adresse de votre choix.

Livraison par conteneur avec déchargement
Ce mode de livraison est complet. Le transporteur livre à l’adresse indiquée, utilisant une grue pour manœuvrer le conteneur dans un rayon de 5 à 6 mètres autour du véhicule. Le conteneur peut être installé sur une dalle de béton, des blocs ou des cales prévus à cet effet. Avec cette option, nous prenons en charge l’intégralité du processus.

Livraison de conteneur sans déchargement
Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée, hors services de déchargement. Il est essentiel que vous disposiez du matériel logistique adapté au type de conteneur sélectionné (chariot élévateur, grue, pont roulant, etc.).